Domande Frequenti (FAQ)



Spedizione

Italia
Spedizione Express gratuita su tutto il territorio nazionale (1-2 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine).

Internazionale
Spedizione Internazionale gratuita in tutto il mondo (1-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine).

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 3-5 giorni lavorativi.
Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, tramite corriere espresso.


Resi e cambi

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Attualmente non è possibile effettuare resi o cambi, quindi ti invitiamo a verificare con attenzione taglia, colore e descrizione del prodotto prima dell’acquisto.


Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay e Google Pay

  • Bonifico bancario (su richiesta)


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Tali costi sono a carico del cliente e non dipendono dal nostro servizio.


Modifiche o cancellazione ordini

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Ti consigliamo di controllare attentamente tutte le informazioni prima di completare l'acquisto.


Tracciamento ordini

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Assistenza clienti

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